Interner Auditor ISO 9001 und ISO 19011 - Qualitätsmanagementsystem

Inhalt des Kurses

• Einführung in Qualitätsmanagementsysteme
• Methoden in Qualitätsmanagementsystemen
• PDCA-Prinzip und Prozessmanagement
• Anforderungen der Norm EN ISO 9001:2015
• Anforderungen der Norm EN ISO 19011:2018 und Leitfaden für Audits
• Rolle und Aufgaben des internen Auditors
• Psychologische Aspekte des Audits und Kommunikation
• Erläuterung des Auditverfahrens
• Auditvorbereitung, Simulation von Audits, Auditbericht
• Lösung spezifischer Modellsituationen und praktischer Beispiele
• Abschlussprüfung und Auswertung

Zielgruppe

• Interner Auditor
• Qualitätsmanager

Weitere Informationen

Teilnehmer, die die Abschlussprüfung erfolgreich bestehen, erhalten ein Zertifikat, das sie zur Durchführung interner Audits in Organisationen berechtigt.

Wie können Sie ein Handbuch zu ISO-Normen erwerben?

ISO-Normen sind keine frei verfügbaren Dokumente. Sie können nur auf offiziellem Weg erworben werden, und wir beraten Sie, wie und wo.

ISO/IEC 42001:2023 - Managementsystem für Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz (KI) hat in vielen Branchen eine Revolution ausgelöst, doch ihr rasches Wachstum hat auch Bedenken hinsichtlich Ethik, Datenschutz und Sicherheit mit sich gebracht. Zur Bewältigung dieser Herausforderungen haben die Internationale Organisation für Normung und die Internationale Elektrotechnische Kommission die Norm ISO/IEC 42001 entwickelt.

Schlüsselpunkte für ein effektives Dokumentenmanagement nach ISO 9001

Die Dokumentation spielt eine wichtige Rolle bei der Erreichung der Ziele der ISO 9001. Das Dokumentenmanagement ist ein wesentlicher Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems selbst. Das Dokumentenmanagement umfasst Prozesse und Verfahren zur Erstellung, Aktualisierung, Genehmigung, Verteilung, Aufbewahrung und Kontrolle dieser Dokumente.

Erste Schritte mit ISO-Standards – 5 Dinge, die Sie bei der Auswahl eines Beraters für die Implementierung eines ISO-Managementsystems beachten sollten

Ein ISO-Implementierungsprojekt kann je nach Größe, Komplexität und aktuellem Implementierungsstand des/der Managementsystems(e) Ihres Unternehmens langwierig und schwierig sein. Daher kann die Auswahl des richtigen Beraters für Ihre spezifischen Bedürfnisse letztendlich den Zeitaufwand und die Investitionssumme reduzieren, was zu einer erfolgreichen Implementierung der Systeme führt.

Kann ISO 9001:2015 die Kundenzufriedenheit verbessern?

Selbst wenn ein Unternehmen aufgrund eines zufriedenen Kundenstamms wächst, kann es beispielsweise aufgrund einer kontinuierlichen Expansion schwierig sein, dieses Niveau aufrechtzuerhalten. Gerade in einem solchen Fall kann eine qualitativ hochwertige Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems nach der Norm ISO 9001:2015 sehr hilfreich sein.

Was führt uns zu erfolgreichen Fortschritten bei der ISO-Zertifizierung

Um Ihre Zertifizierung zu erhalten und die Anforderungen der ISO-Normen zu erfüllen (mit dem Ziel, jährlich erfolgreiche Auditergebnisse zu erzielen), müssen Sie regelmäßig verschiedene Aktivitäten durchführen. Jegliche festgestellten „Schwächen“ in Ihrem Managementsystem können zu wesentlichen systemischen oder geringfügigen Nichtkonformitäten führen.