Prozessmapping

Die Teilnehmer des Trainings werden die Grundlagen einer effektiven Methodik zur Erstellung eines kundenorientierten Prozessmodells für Organisationen erlernen, zur Bewertung der Prozessleistung und zur kontinuierlichen Verbesserung. Sie werden in der Lage sein, Prozesse zu identifizieren und zu kartieren, diese zu überwachen und zu messen. Sie werden lernen, Leistungsparameter von Prozessen (KPIs) festzulegen und deren Verbindung zur Festlegung strategischer Ziele zu verstehen. Alle diese Erfahrungen und Techniken können sie praktisch in ihren Organisationen einsetzen, um die Effektivität des Unternehmensmanagements zu steigern. Zudem werden sie mit den relevanten Anforderungen der Normen ISO 9001 und IATF 16949 vertraut gemacht.

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Termine der Schulungen auf Deutsch

Datum der Schulung	Forma školenia	Preis
06.11.2025 - 07.11.2025	Online 8:00 - 14:00	980,00 € 1 166,20 € inkl. MwSt
30.03.2026 - 31.03.2026	Online 8:00 - 14:00	980,00 € 1 166,20 € inkl. MwSt
05.08.2026 - 06.08.2026	Online 8:00 - 14:00	980,00 € 1 166,20 € inkl. MwSt
05.11.2026 - 06.11.2026	Online 8:00 - 14:00	980,00 € 1 166,20 € inkl. MwSt

Inhalt des Kurses

Implementierung des Prozessmanagements im Unternehmen und Standardisierung von Prozessen
Zusammenhängende Anforderungen der Normen ISO 9001:2015 und IATF 16949:2016 für das Prozessmodell
Aufteilung der Prozesse in Haupt-, Unterstützungs- und Steuerungsprozesse des Unternehmens, Definition der sogenannten "Kerngeschäftsprozesse"
Allgemeine Charakterisierung der Prozesskartierung, Prozessmodell (System - Prozess - Aktivität - Aufgabe)
Unterschied zwischen Prozesskartierung und Flussdiagramm, Erstellung eines Prozessrahmens, Schritte der Prozesskartierung und deren praktische Anwendung
Prozesskarten und deren Verknüpfung mit der Organisationsstruktur, Zerlegung des Prozesses in Aktivitäten
Praktische Beispiele für Prozesskarten mit Softwareanwendung
Messung und Überwachung, Berichterstattung über die Leistung von Prozessen - KPIs (Schlüsselindikatoren für die Prozessleistung), deren Messung und regelmäßige Auswertung
Verwendung des Prozessmodells zur Leistungssteigerung

Zielgruppe

Weitere Informationen

Nach erfolgreichem Bestehen des Abschlusstests erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat.

Schulungsplan - Öffentlicher Online-Termin
Verbindungstests für die Schulung	von 07:45
Schulungsprogramm	08:00 - 12:00
Mittagspause	12:00 - 12:30
Schulungsprogramm	12:30 - 14:00
Fallstudie / Testentwicklung	nach 14:00

Odporúčané ďalšie školenia

20.11.2025

Prozessmapping

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Termine der Schulungen auf Deutsch

Inhalt des Kurses

Zielgruppe

Weitere Informationen

Odporúčané ďalšie školenia

Interner Auditor ISO 9001 und ISO 19011 - Qualitätsmanagementsystem

Qualitätsmanager

Interner Auditor ISO/IEC 27001:2022 und NIS 2 – Managementsystem für Informationssicherheit

Interner Auditor für das Umweltmanagementsystem gemäß den Normen ISO 14001:2015 und ISO 19011

GLOBAL 8D - Problem- und Reklamationslösung

5S-Methode (bzw. 7S) - Japanisches Konzept zur Arbeitsplatzverbesserung

LEAN-Management

MSA - Analyse des Messsystems

Interne Qualitätsmanagement-Auditoren für die Automobilindustrie gemäß den Anforderungen der Norm IATF 16949:2016

Das Verfahren zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems in Organisationen

Metrologie

Japanische Verbesserungsmethoden nach TPS (Toyota Production System)

Projektmanagement

Risikomanagement

Anforderungen der Norm / Schulung der internen Auditoren nach ISO 9001:2015

Anforderungen der Norm / Schulung der internen Auditoren nach ISO 14001:2015

Interner Auditor des Qualitätsmanagementsystems in der Luftfahrtindustrie gemäß der Norm AS/EN 9100:2018

VDA 6.4 - Audit des Qualitätsmanagementsystems im Bereich Produktionsmittel

TPM - Total Productive Maintenance

VDA 6.3 - Prozessaudit (gemäß der neuen Ausgabe 2023)

Problem solving

Kontrolle der Produktqualität

Interner Auditor für Energiemanagementsysteme gemäß ISO 50001 und ISO 19011

Controlling

Interner Auditor für das Arbeitsschutzmanagementsystem gemäß ISO 45001 und ISO 19011 (ehemals OHSAS 18001)

VDA 6.5 - Produktaudit

Interner Auditor für integriertes Managementsystem (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 und ISO 19011:2018)

Anforderungen der Norm / Schulung der internen Auditoren nach ISO 45001:2018

Anforderungen der ISO 19011:2018

APQP & PPAP

FMEA-Moderator

FMEA - Praktischer Workshop

SWOT-Analyse

Interner Qualitätsauditor für Schweißen gemäß den Anforderungen der Normen ISO 3834 und ISO 1090

FMEA nach dem neuen harmonisierten Leitfaden AIAG & VDA

Interner Auditor für das Qualitätsmanagementsystem im Bereich medizinischer Geräte gemäß den Anforderungen der Normen ISO 13485:2016 und ISO 19011:2018

Qualitätsmanager für Gesundheits- und Sozialdienste

5S - Praktischer Workshop

Anforderungen der Norm AQAP 2110 an die Qualitätssicherung bei Entwurf, Entwicklung und Herstellung

Externer Qualitätsauditor

Innovative Methoden in der Automobilindustrie und im Maschinenbau

Requalifizierung interner Auditoren gemäß der Norm ISO 50001:2018

Praktischer Workshop zur Reverse FMEA

BCM - Business Continuity Management

Core Tools IATF für die Automobilindustrie

PSCR - Beauftragter für Produktsicherheit und -konformität

Interpretation und Auslegung der Norm ISO/IEC 17025:2017 - Allgemeine Anforderungen an die Kompetenz von Prüf- und Kalibrierlaboratorien

Interner Auditor für ein Korruptionsmanagementsystem gemäß ISO 37001:2016

Interner Auditor des Managementsystems gemäß den Normen ISO/IEC 17025:2017 und ISO 19011:2018

PPAP - Produktionsteil-Freigabeverfahren

ISO 26262 - Funktionale Sicherheit von Fahrzeugen

Anforderungen der Norm / Umschulung interner Auditoren gemäß den Anforderungen der Norm ISO 13485:2016

Kontrollierte Dokumentation

Interner Auditor ISO/IEC 20000-1 und ISO 19011 - Service-Management-System

Anforderungen der Norm / Schulung interner Auditoren gemäß der Norm AS EN 9100

APQP, Control Plan, PPAP (gemäß den neuesten Ausgaben)

APQP - Fortgeschrittene Produktqualitätsplanung (gemäß der 3. neuesten Ausgabe von 2024)

Control Plan (gemäß der 1. neuesten Ausgabe von 2024)

MAQMSR - Minimum Automotive Quality Management System Requirements for Sub-Tier Suppliers

Interner Auditor AQAP 2110 und ISO 19011 – Anforderungen an die Qualitätsprüfung in Entwurf, Entwicklung und Fertigung