Inhalt des Kurses

1. Einführung in die LEAN-Philosophie und das 3M-Konzept

• Entstehung und Entwicklung von Lean, kulturelle und soziale Bedingungen in Japan nach dem Zweiten Weltkrieg
• Lean-Prinzipien: Wert, Wertfluss durch das Unternehmen, kontinuierliche Verbesserung, Prozessentwicklung
• Das 3M-Konzept: Muda, Muram Muri
• Wie Kunden Waren und Dienstleistungen wahrnehmen

 

2. Verantwortung des Top-Managements

• Führung versus direktives Management
• Veränderung der Herangehensweise an die im Unternehmen ablaufenden Prozesse
• Abbau von Barrieren zwischen Abteilungen
• Ganzheitliche Betrachtung der im Unternehmen ablaufenden Prozesse – Prozesse erfüllen die Anforderungen der Kunden
• Prinzipien des Gemba Walk
• Management als Motor des Wandels

 

3. Acht Arten von Verlusten

• TIMWOODS in Produktions- und Nicht-Produktionsprozessen
• Beispiele

 

4. Werkzeuge zur Prozessabbildung, Identifizierung und Beseitigung von Verlusten

• 5S
• Standardisierte Arbeit/Prozesse
• Kaizen
• Verlustanalyse (Ishikawa, 5xWhy, Brainstorming, Reverse Brainstorming, Aktionsplan)
• Kamibashi-Audit und Kamibashi-Board als Grundlage für Gemba Walk
• Gemba Walk
• Prozessablauf, Swimmline-Diagramm
• Value Stream Mapping – ein Tool zur komplexen Prozessabbildung im gesamten Unternehmen

 

4a. Workshop (nur für Inhouse-Schulungen)

• Aufteilung der Teilnehmer in kleine Teams, Prozessabbildung mit Hilfe eines Swimmline-Diagramms, Identifizierung von Verlusten

 

5. Messung der Prozessverbesserung – relevante KPIs für das Unternehmen und die Abteilungen

• OEE
• Taktzeit
• MTTR, MTBF
• COPQ, FPY
• Anzahl der Reklamationen
• Lagerumschlag
• EBIT
• KPIs für die Verwaltung
• Bearbeitungszeit von Dokumenten
• Fehlerquote in Dokumenten
• Prozentualer Anteil der planmäßig bearbeiteten Anforderungen
• Einhaltungsgrad der Prozessstandards

 

6. Hindernisse und häufige Fehler bei der Suche und Beseitigung von Verlusten

• Inkonsistenz der KPIs auf Abteilungsebene
• Schwache Unterstützung durch das Management oder Maßnahmen, die die Entwicklung der Eigenständigkeit kleiner Teams behindern
• Kaizen wird als einmalige Initiative verstanden
• Verwechslung von Symptomen und Ursachen
• Datenerfassung ohne Auswertung + chaotische Datenerfassung ohne vorgegebene Struktur
• Widerstand gegen Veränderungen auf verschiedenen Ebenen der Organisation

 

7. Häufige Fehler bei der Erfassung und Beseitigung von Verlusten, Fehlervermeidung

• Prozesskarte als Dekoration, nicht als Arbeitsinstrument
• Schlechte Anpassung der Instrumente (5S eher formal als real)
• Kartierung isolierter Teile (Folgeprozesse werden nicht berücksichtigt)
• Kartierung und Analyse von Prozessen „vom Schreibtisch aus”, auf der Grundlage von Annahmen

 

8. Zusammenfassung

• Prozesse als unternehmensweite Aufgabe erkennen
• Abbau von Barrieren zwischen Abteilungen, aber auch zwischen Management und Mitarbeitern
• Geduldige und kontinuierliche Verbesserung führt zu nachhaltigen Ergebnissen
• Scheitern ist nicht schlecht, sondern eine Notwendigkeit auf dem Weg zum Wissen
• Evolution = langsame Veränderung + Anpassung an die äußeren Umstände der Organisation

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Weitere Informationen

Nach erfolgreichem Bestehen des Abschlusstests erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat.

Schulungsplan - Öffentlicher Online-Termin
Verbindungstests für die Schulung	von 07:45
Schulungsprogramm	08:00 - 12:00
Mittagspause	12:00 - 12:30
Schulungsprogramm	12:30 - 14:00
Fallstudie / Testentwicklung	nach 14:00